スポーツファンにとって欠かせない動画配信サービスの『DAZN（ダゾーン）』。
しかし、「Fire TV」を使用してDAZNをテレビで視聴するときに、広告や特定のシーンで画面がフリーズしてしまうという問題が頻発しています。
この記事では、DAZNのフリーズの原因と対策を紹介します。
FireTVを使用してDAZNを視聴中に起こるフリーズの原因と対策
DAZNのフリーズの原因は？
DAZNのフリーズの原因は、基本的にDAZN側の問題と考えられます。
なぜなら、フリーズはDAZN以外のアプリやアニメ・映画などを見ている時には発生しないし、Fire TV Stickを新しくしても改善されなかったからです。
Fire TV Stickを新しくしても改善されなかった
通信環境やアクセスの集中が原因という説もありますが、回線速度をチェックしても全く問題ないし、リアルタイムだけではなくハイライト視聴しているときでもフリーズするので、このケースに関してはおそらく関係ありません。
CM中など特定のシーンでフリーズが起こりやすい
フリーズは、プロ野球やサッカーなどの人気コンテンツを視聴するときに、イニング間や試合前後の広告など特定のシーンで起こりやすいようです。
私の場合は、番宣広告中に選手の映像が映ったときや「DAZN」・広告会社のロゴが出たときにフリーズすることが多いですね。
特に、鈴木武蔵選手がKベールスホットVAに所属していた時は、鈴木選手がアップになった時に何十回もフリーズしたので「鈴木武蔵の呪い」と呼んでいました(笑)
この画面で何十回もフリーズしました
フリーズするとリモコン操作ができなくなり、Fire TV Stickを再起動するしかなくなります。
これが非常にストレスフルで、見逃したシーンが気になるし、流れが切れてテンションも下がるので本当に最悪です…。
DAZNのフリーズの対策は？
DAZNのフリーズの対策としては、以下の方法があります。
- 広告が始まる前に一時停止してやり過ごす
- フリーズしたらFire TV Stickを再起動する
広告が始まる前に一時停止してやり過ごす
フリーズは広告が始まるときに起こりやすいので、広告が始まる前に一時停止して、広告が終わるまで待ってから再生するという方法があります。
これなら、フリーズするリスクを減らすことができますが、広告のタイミングを予測するのが難しいし、広告が終わるまで待つのが面倒なので、ストレスがたまるのは変わりません。
フリーズしたらFire TV Stickを再起動する
フリーズしたら、Fire TV Stickを再起動するのが最も確実な対策です。
再起動するには、以下の手順を実行します。
- テレビからFire TV Stickを抜く
- しばらく時間を置く
- Fire TV Stickを差し直す
これで、Fire TV Stickが再起動され、DAZNを再び視聴できるようになります。
フリーズ時にはいつもFire TV Stickが結構な熱を持っています
ただし、この方法は、テレビからFire TV Stickを抜き差しするのが面倒だし、再起動に時間がかかるので、試合の見逃しや見たいシーンの見逃しが発生する可能性があります。
一応リモコンのボタン操作による再起動方法もあるのですが、この画面フリーズ状態になるとリモコンも動かなくなってしまうので、一度テレビからFire TV Stickを抜いて強制的に再起動する必要があるのです。
通常時なら赤で囲んだ二つのボタンを同時長押しで再起動できます
追記
コメント欄で、テレビからFire TV Stickを抜くよりも電源ケーブル(コンセント)を抜き差ししての再起動の方が簡単と教えていただきました。確かにこちらの方が楽ですね😊
DAZNのフリーズに対する期待と要望
DAZNのフリーズは、私を含め多くの利用者にとって大きな不満とストレスです。
ここ数年、DAZNは人気コンテンツの放映権を失ったり、料金を値上げしたりと、良いところが少なくなっています。せめて、快適に試合を観られるようにしてほしいですね…。
DAZNは、改悪続きの今でも、スポーツファンにとって魅力的な動画配信サービスのひとつだと思います。
しかし、フリーズなどの不具合が続き、改善のスピードも遅いとなれば、利用者の不満が高まったり退会者が増えることは間違いありません。
もっと利用者の声に耳を傾け、サービスの品質を向上させることが必要だと思います！
来年は、フリーズ対策(原因を調査・改善する、広告の量や時間を減らすなど)は最低限として、NPBの試合ハイライトの復活やカープの放映権取得、プレミアリーグやチャンピオンズリーグといった海外サッカーの放送試合数増なんかも期待しています。
コメント
私もまったく同じ現象が起きています。非常にストレスを感じています。
匿名さん、コメントありがとうございます。
去年からずっとこんな感じでいちいち再起動させるのが面倒なので最近はDAZNで観るのをちょっとためらってしまいます。
早く改善してほしいですね。
Amazon Fire TV Stick 4Kで野球を見ていますが、黄色のDAZNの画面（CM中）にフリーズ何回もあります、本体抜くのも面倒くさくなり最近はコンセント抜差しで対応してます、自分の贔屓のチームが連敗中もありストレスMAXです。
匿名さん、コメントありがとうございます。
なるほどコンセント抜き差しですか。
不便な状態がずっと続いてるのにDAZNもいい加減対処してほしいですよね。
値上げだけしてこういうところほったらかしなのは困ります(>_<)
まったく同じです。ほんと、腹立たしい。
おまけに私の場合、アドレス／PWの入力を求められることも頻発しています。
あの一覧表からリモコンを使っての入力、面倒くささの極致です。改善を望みます。
匿名さん、コメントありがとうございます。
いちいちアドレス／PWの入力をさせられるのはかなり煩わしいですね(>_<) 不具合自体をどうにかできなくてもせめてあのロゴの妙なカットインだけでも外してもらえないんでしょうか…。
こんにちは。
私のFire TV Stickもまったく同様にCMでDAZNのロゴを表示しようとしてハングアップします。
サッカー中継のハーフタイムを早送りして飛ばすときに、目安でココくらいかな？と思って再生するとロゴだったりして、すぐにハングアップしてゲンナリします。
私も電源ケーブル抜き差ししての Fire TV Stick 再起動で対応しています。中身Androidだと思うので。
ID/PWが求められる問題も多発していましたが、アプリのレジューム機能（最近使ったアプリ？で途中まで見ていた試合の途中から再開）からではなくてアプリ一覧からDAZN -> 配信番組を選択し直して再生、とすると、ID/PWが求められる頻度が下がりました。
だもんさん、コメントありがとうございます。
DAZNのCMに悩まされてる方がほんとに多いですね。
うちは別メーカーのテレビ2台にそれぞれFire TV Stickをさしているんですがフリーズするのはいつも東芝のレグザのほうだけです。
この迷惑な現象はテレビの機種にもよるんでしょうか…。
抜き差しの再起動ほんとに面倒なのでどうにかしてほしいですね。
先日、DAZNに問い合わせてみた所、
キャッシュ消してください。
再インストールしてみてください
と言う事でやってみました…
その直後の追いかけ視聴でイエロースクリーン…何故この画面だけ固まるのでしょうね
うちもREGZAですね(REGZAが2台なので、他と比較できないのですが)…何か関係があるのでしょうか？
問い合わせをして、現象が起こっていて問題に思っていると言う事を運営に沢山伝えた方が対応してくれるような気もします。
鷹党さん、コメントありがとうございます。
私もキャッシュ消去、再インストールどちらもやってみましたが意味なかったです…。
やっぱりREGZA関係あるんですかね。
もう一台のテレビのAQUOSのほうは一度もフリーズしたことないんですよ(。´･ω･)?
こんにちは
Googleレンズでフリーズ画面を検索してここに辿り着きました。
うちもREGZAで黄色の画面でフリーズします。
同じ現象が他の皆さんでも発生してると知れただけだも良かったです。
腹立ちますよねー。。
匿名さん、コメントありがとうございます。
REGZAでフリーズしてる方多いですね。
なぜREGZAだけフリーズしやすいのかは謎ですが…(?_?)
とにかく不便で困りますよね。
プレミアリーグの放映権も手放したみたいだし最近のDAZNはいいとこ無しです。
最近 DAZNでアメフト放送を見るんですが、1試合に最低一度はCM中にフリーズします。うちもFireTVStick4Kで、USB電源の抜き差しで再起動しています。本編の放送中はこんなこと起きないんで、CMに入ると早送りするとかで対応してますが、なんせアメフト中継はCMがやたら入るので、フリーズすることしばしばです。うちではプロ野球やF1では起こってません。テレビはPANASONICの古いプラズマです（４Kじゃない）。
匿名希望さん、コメントありがとうございます。
てっきりREGZAだからだと思っていたんですが別の機種でもフリーズしてるんですね。
うちは最近はDAZNのロゴだけじゃなくアコムのCM中などにもフリーズしてるので、それって逆に企業にもヘイト溜まっちゃうな～なんて思ってます。
私もCMに入ると早送りしたり一度動画を止めてスキップしたりしてますが本当にめんどくさいです…。